https://brooksgroup.com/sales-training-blog/time-management-tips-for-salespeople/
https://en.wikipedia.org/wiki/Lead_time#/media/File:OLT_Definitions.jpg
Lead Time มักจะถูกแปลว่า "ระยะเวลารอคอย" ในการแปลความหมายทั่วไป ทว่า ใน MonsoonSIM ของอธิบายเช่นนี้ครับ Lead Time คือ ระยะเวลาที่จะต้องใช้ในการดำเนินการกิจกรรมใด ๆ ตั้งแต่เริ่มต้น จนถึงสิ้นสุดกิจกรรม
ซึ่งนักบริหารจัดการที่ดี คือ นักบริหาร Lead Time ในแต่ละกระบวนการเพื่อให้ เวลาที่ใช้ตลอดกระบวนการนั้น สั้นลง แต่ไม่ลดประสิทธิภาพ
ซึ่งแต่ละกิจกรรม จะมี Lead Time เป็นของตัวเอง และตลอดเส้นทางของกระบวนการทางธุรกิจนั้น จะมี Lead Time ของทุก activity มาให้บริหารจัดการ ซึ่งใน MonsoonSIM นั้นมี Lead Time ให้บริหาร และให้ทำความรู้จักหลายชนิดด้วยกัน ได้แก่
ซึ่งนักบริหารจัดการที่ดี คือ นักบริหาร Lead Time ในแต่ละกระบวนการเพื่อให้ เวลาที่ใช้ตลอดกระบวนการนั้น สั้นลง แต่ไม่ลดประสิทธิภาพ
ซึ่งแต่ละกิจกรรม จะมี Lead Time เป็นของตัวเอง และตลอดเส้นทางของกระบวนการทางธุรกิจนั้น จะมี Lead Time ของทุก activity มาให้บริหารจัดการ ซึ่งใน MonsoonSIM นั้นมี Lead Time ให้บริหาร และให้ทำความรู้จักหลายชนิดด้วยกัน ได้แก่
- Delivery Lead Time (DLT) คือ ระยะเวลาที่ใช้ในการขนส่งสินค้า ซึ่งนับอย่างง่าย ๆ คือ ระยะเวลาที่ใช้ในการขนส่ง เช่น ใน MonsoonSIM Standard Confiurations นั้น สินค้าเดินทางในระยะทาง 500 กิโลเมตร จะใช้เวลา 1 วันทำการ หรือ หากจะควบรวมระยะเวลาทั้งหมด ที่ใช้ในกระบวนการขนส่งสินค้า อาจจะควบรวม ระยะเวลาในการจัดสินค้าและนับจำนวน, ระยะเวลาในการหีบห้อสินค้า, การ Load สินค้า, การทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง ไปด้วยก็ได้
- DLT นี้เป็นส่วนหนึ่งของการคำนวนเกี่ยวกับการเติมเต็มสินค้า และวัตถุดิบ ที่เรียกว่า ROP; Re-Order Point ซึ่งใช้ในการคำนวนการเติมเต็มสินค้า โดยคำนึงถึงระยะเวลาที่ใช้ในการขนส่งสินค้า เพื่อให้การเติมเต็มสินค้าเกิดความต่อเนื่อง และไม่เกิด Stockout ใน MonsoonSIM นั้น Concept นี้ใช้คำนวน Schedule Auto Replenishment ใน WHS module
- Procurement Lead Time คือ ระยะเวลาที่ได้มาซึ่งสินค้า นับตั้งแต่ยืนยันประเภท และจำนวนของสินค้าที่ต้องการ จนกระทั่งเข้าสู่กระบวนการ Procure สินค้า/วัตถุดิบ ตามแต่ละ business model ใน MonsoonSIM มีการได้มาซึ่งสินค้า 2 ลักษณะ ซึ่งนับ Lead Time แตกต่างกัน
- วิธีการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จรูป (Finished Goods) อาจนับตั้งแต่ เวลาที่เริ่มต้น สั่งสินค้า (Sales Order) ไปยัง Vendors นับรวม ระยะเวลาที่ Vendors จะส่งสินค้าให้ (อนุโลมเรีนกว่า Vendors Lead Time) จนกระทั่งสินค้าเข้าไปยังคลังสินค้าที่ต้องการ
- วิธีสั่งวัตถุดิบมาเพื่อเข้าสู่กระบวนการผลิต (Production) ซึ่งเริ่มตั้งแต่ การวางแผนการผลิตสินค้า, การสั่งซื้อวัตถุดิบจาก Vendors, การป้อนวัตถุดิบเข้าสู่กระบวนการผลิต ตาม Machine Capacity ซึ่งเรียกว่า Production Lead Time เป็นต้น
- ในการทำงานจริง อาจจะมี Operational Lead Time มาเกี่ยวข้องอีก เช่น ระยะเวลาอนุมัติคำสั่งซื้อ Sales Order and Purchasing Order Approval, ระยะเวลาของการตรวจคุณภาพของสินค้าในขั้นตอนของ QC; Quality Control หรือ หากครอบคลุมระยะเวลาทั้งหมด พร้อมกันกับคุณภาพในแต่ละกระบวนการ เราเรียนว่า Total Lead Time in Quality Assurance; QA
- Financial Lead Time ระยะเวลาที่ใช้ในการคำนวณวงรอบของระบบ credit เป็นเงินสด หรือ ระยะเวลาที่ใช้ในการตำนวนดอกเบี้ยที่เกิดจากกิจกรรมทางการเงิน ซึ่งใน MonsoonSIM นั้น ให้ concepts ทั้ง 2 สถานภาพ ทั้งเป็นผู้รับเงิน และผู้จ่ายชำระ ซึ่งมีรายละเอียดคร่าว ๆ ดังนี้
- ตัวอย่างในภาพแรก คือ การได้ Term of Payments หรือ Credit Term จาก vendors ซึ่งเรียกได้ว่า ได้รับสินค้า/วัตถุดิบมาใช้ก่อน แล้วจึงชำระเงินทีหลัง (ซึ่งจะปรากฎใน Account Pauyable ใน FIN )
- ตัวอย่างในภาพที่สอง คือ Term of Payment ที่ทางกิจการให้แก่ลูกค้า B2B ซึ่งในกรณีนี้ กิจการเป็นเจ้าหนี้การค้า (ซึ่งจะปรากฎใน Account Receivable ใน FIN)
ทั้งหมดนี้เป็นตัวอย่าง Lead Time ที่เกิดขึ้นส่วนหนึ่งใน MonsoonSIM เพื่อให้ผู้เรียนมีความเข้าใจ ซึ่งผู้เรียนจะสามารถบริหารจัดการได้ เมื่อทราบว่า Lead Time ต่าง ๆ มีผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร
