การจัดการ HCM

วิธีการ Monitor Competency & Personlaity เพื่อการบริหาร HCM

• เมนู HR >> Headcount by Departments
• จะแสดงตารางไล่แผนกลงมา และมีรายละเอียดที่สำคที่ปลายตาราง คอลัมภ์สุดท้าย ที่แสดง Staff Index
  • Actual คือ จำนวนของ Staff ที่มีอยู่ในขณะนี้ 
  • Planned คือ จำนวนขั้นต่ำที่ควรมีของ Staff 
  • Competency Index คือ แสดงสมรรถนะรวมของแผนกนั้น ๆ 
  • Headcount Index คือ จำนวนแสดงสัดส่วนระหว่าง Actual และ Planned
• หากต้องการ monitor และบริหารรายบุคคลให้กดที่ชื่อ Staff แต่ละคน จะปรากฎรายละเอียดเพิ่มเติม และทางเลือกในการจัดการ 
  • Staff Competency จะแสดงว่า staff ท่านนี้ มี competency ใดบ้าง บางคนอาจจะหลาย Competency ที่ทำให้สามารถ Transfer ไปยังแผนกอื่น ๆ ได้ 
  • หาก Individual Competency ต่ำลง จะส่งผลต่อ Competency Index ของแผนก
    • ในกรณีที่ Competency ต่ำลง แก้ไขด้วยการทำ Staff Training 
    • ในกรณีที่ ไม่ม ีcompetency ที่ต้องการ จะต้อง Training ก่อน แล้วจึงมี Competency เพิ่มขึ้น
  • ใต้ชื่อ จะแสดง Status เช่น 
    • Active พร้อมทำงาน
    • ISSUE กำลังมีปัญหา (ต้องแก้ไขด้วยการทำ Counselling) 
    • Resigning กำลังจะลาออก (ต้องแก้ไขด้วยการทำ Counselling) 
  • ​​Expected Department ​OCEAN Factors คือ ลักษณะบุคลิกภาพที่วางไว้ให้เข้ากับงาน (การทำ OCEAN Factors จะมีกระบวนการและรูปแบบเฉพาะ ค่าเหล่านี้ในการทำงานจริง (โลกจริง) เกิดจากการทำแบบประเมิน) 
    • ​ในกรณีที่ผลรวมของ PERSONAL OCEAN FACTORS ที่มี ต่ำกว่า EXPECTED OCEAN FACTORS ที่ต้องการ พนักงานมีแนวโน้มจะลาออกได้ง่าย 
      
    • การสรรหาคนนั้น ต้องสรรหา Personality ส่วน Competency นั้น สามารถเพิ่มพูนได้
      

Competency 

• ใน MonsoonSIM ทั้ง 13 แผนก จะมี Virtual Staff ประจำแต่ละแผนก และแต่ละงาน ซึ่งมีแผนกละ 4 คน (ตาม Standard Confiugurations)
  • สาเหตุที่เป็น 4 เพื่อให้ระหว่าง simulatation นั้น จะคำนวนทางคณิตศาสตร์ได้ง่าย สำหรับผู้เรียน เช่น หากมี Staff 1 ท่านลาออก นั่นหมายถึงประสิทธิภาพของงานจะลดลงไป 1/4 หรือ เหลือ Competency Index ให้บริหารจัดการง่าย ๆ คือ 75%
  • Competency Index หรือ Competency รวมของแผนก จะส่งผลต่องานในส่วนนั้น ๆ เช่น หากมี competency ลดลง เช่น ใน Retails Competency Index ลดลงเหลือ 80% จะส่งผลต่อยอดขาย (เท่าที่ขายได้จาก Competitive Price, Promotion และ Market Share) ให้ลดยอดขายที่ทำได้ลงอีก 20% เป็นต้น
  • การลดลงของ Individual Competency ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ เช่น มีสมรรถนะด้านความรู้พร่อง (ซึ่งต้องแก้ไขด้วย Training), มีปัญหาด้านจิตใจ หรือการใช้ชีวิต (ซึ่งต้องแก้ไขด้วย Counselling) ซึ่งจะส่งผลให้ Competency Index ของแผนกลดลงด้วย
• ใน Retail Shop แต่ละสาขาจะมี Virtual Staff ของแต่ละสาขา สาขาละ 4 Virtual Staff
• ใน Production เมื่อ activate จะมี Base Virtual Staff 4 คน + จำนวน Virtual Staff ตาม Machine Type ที่เพิ่มเข้ามา 
• งานทุกงานจะต้องการ การ Approve (อนุมัติ) คำสั่งซื้อโดย Procurement ในกรณีที่ Virtual Staff ของ Procurement มีจำนวนน้อยลง และ Competency ต่ำลง  PO จะได้รับผลล่าช้าไปด้วย และไม่ควรให้ Staff ใน Procurement มีจำนวนเป็น 0 เพราะว่า จะไม่มีใครสามารถอนุมัติ PO ได้

Personality (OCEAN Factors)

• Feature นี้ ขึ้นอยู่กับ Facilitator จะ activate หรือไม่  หาก activate จะมี Personality คู่กับ Competency ในการบริหารจัดการด้าน HCM
• ใน MonsoonSIM ใช้คำว่า OCEAN FACTORs; See more details ซึ่งมาจาก 5 Personality Traits Concepts
• Persontality มีผลต่อ ความภักดีในงาน (Working Loyalty) หากมี Personal OCEAN Factors ไม่สอดคคล้องกับงาน จะมีผลทำให้ เกิดการลาออก (Resign(-ation)) บ่อยขึ้น ทำให้ Staff Turnover Ratio สูง และ ทำให้ต้องเสียค่าบริหารจัดการด้าน HCM สูงขึ้น 

หมายเหตุ:

• การจ้าง (Hiring) นั้น มักใช้หลัก Competency + Personality
• หากต้องการรายละเอียดมากกว่านี้ เชิญที่ Learner Library